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对接电商平台
3R-Portal 可与主流的B2C市场无缝对接,根据平台的条款和规则为平台上开店的商家提供强大的售后服务。在这种模式下,商品物权归属于Marketplace中的各个商家,平台可透过3R-Portal提供更多样化的售后处理服务。这种结构让商家能够高效地在平台外处理退货质检、状态留档、商品包装、商品维修维护并重回平台销售,最终客户的满意度并最大程度挽留商品价值。
3R-Platform 专为Dropshipping运营商管理混合物权结构的产品而设计。部分商品物权仍归供应商所有,而另一些商品则由运营商买断购入。平台确保根据不同的物权要求来定制售后服务流程,使得dropshipping运营商能够按照具体的所有权要求管理退货处理。高灵活性让运营商在B2B2C订单履行及售后支持方面轻松操作,确保紧跟供应商的要求以及终端客户的服务义务得到持续满足。
3R-Platform 可直接对接厂商、品牌商、电商大卖的ERP系统,整合各销售渠道包括电商平台、独立站、贸易经销的退货处理需求。除满足B2C订单外,平台也支持B2B订单需求,提供符合购销合同的严格的售后支持,包括对技术复杂的维修维护支持。通过同步良品、不良品库存,实时管理回流商品的加工状态等,平台减轻了客户的资金压力,加强了商品品质管理,能够灵活适应B2B和B2C的不同场景。
3R-Platform 可与物流服务商使用的仓库管理系统(WMS)无缝集成,支持管理由其客户拥有的商品。平台帮助物流服务商履行对客户的承诺,提供可靠的售后和回流商品处理能力。通过与WMS的连接,平台提升了物流商处理退货的效率和颗粒度。通过细分商品状态和处理流程,加强了服务商对退货库存的管控,优化仓储空间,从而大幅提升客户黏性和满意度。
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